Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, как Ассоциация «Единство и развитие» (далее — Оператор) обрабатывает персональные данные пользователей сайта https://aerdag.ru (далее — Сайт).

Оператор действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами РФ.

Политика распространяется на данные, которые Оператор получает при использовании Сайта: заполнении формы заявки, согласие на cookies и аналитику, переход по ссылкам на мессенджеры. Политика не применяется к сайтам третьих лиц, на которые пользователь может перейти со Сайта.

Заполняя форму заявки и нажимая кнопку отправки, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. Согласие на cookies и аналитику даётся отдельно через баннер на Сайте (см. раздел 6).

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (пользователю).
• Обработка — любые действия с персональными данными: сбор, запись, хранение, использование, передача, обезличивание, удаление и др.
• Оператор — Ассоциация «Единство и развитие», организующий обработку персональных данных и определяющий её цели.
• Cookies — небольшие файлы, которые сохраняются в браузере и помогают Сайту и сервисам аналитики распознавать повторные визиты и собирать статистику.

3. Какие данные собираем и как

Оператор обрабатывает данные посетителей Сайта и лиц, оставляющих заявку.

Через форму заявки пользователь может передать:

• имя;
• номер телефона;
• выбранную услугу;
• текст сообщения (если указано).

Специальные категории персональных данных (о здоровье, биометрии, политических взглядах и т.п.) через Сайт не запрашиваются — просим такие сведения не указывать.

При согласии на аналитику автоматически могут обрабатываться технические данные: IP-адрес (в том числе в обезличенном виде), cookies, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, источник перехода, а также данные о действиях на Сайте (в том числе карта кликов и запись сессии — Вебвизор Яндекс.Метрики).

Локально в браузере сохраняется выбор пользователя по cookies и аналитике (ключ aer-cookie-consent в localStorage): принял или отклонил. Это нужно, чтобы не показывать баннер повторно и не загружать аналитику без согласия.

4. Цели обработки

• обработка заявок и обратная связь с пользователем (звонок, консультация);
• консультации по услугам Оператора и подготовка к заключению договора при необходимости;
• улучшение работы Сайта и анализ посещаемости — только при согласии на аналитику;
• исполнение требований законодательства РФ, если это применимо к конкретной ситуации.

Оператор не ведёт на Сайте личные кабинеты, email-рассылки и автоматические рекламные рассылки. Рекламные сообщения по сетям связи без отдельного согласия не направляются.

5. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании:

• согласия пользователя — при отправке формы заявки и при нажатии «Принять» в баннере cookies/аналитики;
• необходимости рассмотреть обращение пользователя и подготовить ответ (преддоговорные отношения) — в объёме, нужном для связи по заявке;
• случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Конкретную правовую квалификацию отдельных операций рекомендуется сверить с юристом при актуализации внутренней документации Оператора.

6. Cookies и Яндекс.Метрика

На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»). Скрипт Метрики загружается и инициализируется только после согласия пользователя в баннере «Cookies и аналитика». При выборе «Отклонить» счётчик не подключается, аналитические cookies Метрики не используются.

Цели аналитики: оценка посещаемости, удобства Сайта и эффективности страниц. Подробнее об обработке данных Яндексом — в политике конфиденциальности Яндекса. Отключить отслеживание Метрикой можно также через официальный инструмент Opt-Out или настройки браузера (блокировка cookies).

Чтобы изменить ранее данный выбор по аналитике, удалите соответствующую запись в хранилище браузера (ключ aer-cookie-consent) или очистите данные сайта — при следующем визите баннер появится снова.

7. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для стороннего маркетинга. Данные могут передаваться только в объёме, нужном для работы Сайта и обработки заявок:

• хостинг-провайдер — размещение Сайта и обработка запросов к серверу (в том числе приём формы заявки);
• Яндекс.Метрика — аналитика посещаемости при наличии согласия пользователя;
• электронная почта (SMTP) — доставка содержимого заявки ответственным сотрудникам Оператора для оперативной связи с пользователем.

На Сайте размещены ссылки для связи через WhatsApp. При переходе по такой ссылке пользователь сам начинает переписку в мессенджере; содержимое уже ведущейся переписки обрабатывается также на условиях соответствующего сервиса.

Передача данных государственным органам — только в случаях и порядке, установленных законодательством РФ.

Вопросы локализации и возможной трансграничной передачи при использовании мессенджеров и облачных сервисов рекомендуется сверить с юристом.

8. Срок хранения

• данные из формы заявки — до достижения цели обработки (связь и консультация) или до отзыва согласия, как правило не дольше 12 месяцев с даты обращения, если иное не потребуется по закону или при дальнейшем договорном взаимодействии;
• аналитические данные Яндекс.Метрики — в сроки и на условиях сервиса Яндекс, пока действует согласие пользователя на аналитику;
• запись о выборе cookies в браузере — до удаления пользователем или очистки данных сайта.

По истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются, если хранение не требуется по закону. Конкретные сроки архивного хранения договорных документов рекомендуется сверить с юристом.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отозвать согласие на cookies и аналитику (см. раздел 6);
• подать жалобу в Роскомнадзор или обратиться в суд, если считает, что его права нарушены.

Для реализации прав направьте обращение по телефону +7 (969) 013-10-01 или по адресу: г. Махачкала, ул. Гаджи Алибегова, 82, Республика Дагестан. В обращении укажите ФИО (или имя, как в заявке), контакт для ответа и суть запроса. Отзыв согласия на обработку данных из заявки не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва.

10. Меры защиты

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе использует защищённое соединение HTTPS при работе Сайта и ограничивает доступ к заявкам уполномоченным лицам.

11. Изменение Политики

Оператор может обновлять настоящую Политику. Новая редакция действует с момента размещения на этой странице, если иное не указано в тексте. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://aerdag.ru/privacy.

12. Контакты Оператора

Ассоциация «Единство и развитие»
Юридический статус: на стадии становления, без образования юридического лица
Адрес: г. Махачкала, ул. Гаджи Алибегова, 82, Республика Дагестан, 367014
Телефон: +7 (969) 013-10-01
Сайт: https://aerdag.ru